As  regras podem mudar a depemder do país de destino e da companhia aérea escolhida, em geral os itens permitidos e não permitidos são:

• Permitidos: itens pessoais, roupas, medicamentos, itens eletrônicos, documentos e líquidos ou géis de até 100 ml em um frasco transparente;
• Não permitidos: objetos perigosos, objetos cortantes (tesouras, alicates, facas, canivetes suíços, etc.), objetos inflamáveis (álcool, aerossóis, pólvora, etc.) e armas de fogo, entre outros;

De qualquer maneira, recomendamos que você confirme as informações sobre a bagagem permitida no site da companhia aérea ou da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).

Para voos internacionais, recomendamos estar no aeroporto 4 horas antes do embarque. Se o voo for doméstico (nacional), você deverá estar 2 horas antes. Confirma o endereço do seu aeroporto e formas de chegar ANTES do dia da viagem. Pesquise melhores formas de chegar e o tempo com trânsito para o horário que estará se deslocando. Evite perder seu voo, se antecipe e chegue no aeoroporto no horário recomendado. IMPORTANTE: Caso chegue atrasado e perca o embarque, tarifas promocionais NÃO OFERECEM DIREITO a remarcação, outras modalidades poderão ter custo adicional. É responsabilidade do passageiro chegar no aeroporto dentro do prazo recomendado. Considere o tempo de deslocamento até o portão de embarque, incluindo a inspeção de segurança e checagem de passaporte para voos internacionais.

O check-in online não é obrigatório. Caso você não faça pelo site da companhia aérea de sua passagem, poderá fazer diretamente no aeroporto antes da viagem no balcão da empresa. 👉 Atenção:

• Para algumas companhias aéreas,essa operação pode ter um valor adicional a ser pago na hora;
• Se for fazer o check-in no balcão antes de viajar chegue no aeroporto com no mínimo 3h de antecedência.

IMPORTANTE: O check-in é uma responsabilidade do passageiro.

Há diferentes regras e processos de check in online entre as companhias aéreas, algumas situações são mais comuns ao não se permitir fazer o procedimento online são elas:

• Se na viagem tiver menores de idade.
• Se o seu visto estiver em um passaporte mais antigo que o seu passaporte atual.
• Se você for viajar com animais de estimação ou pessoas que precisam de assistência adicional.
• Se o destino tiver alguma restrição.
• Se houve alguma alteração de horário no seu voo.
• Se a sua reserva é operada por mais de uma companhia aérea.

Caso não consiga fazer o web check-in, recomendamos que você faça diretamente no balcão da companhia aérea no aeroporto, com no mínimo 3h de antecedência. IMPORTANTE: O check in é de responsabilidade integral do passageiro.

Você pode fazer o check-in online entre 48 ou 24 horas antes do seu voo, a depender da companhia aérea que escolheu viajar. Para fazer o web check-in, basta seguir estes passos:

1. Acesse o aplicativo ou site da companhia aérea.
2. Escolha a opção “check-in” ou “check-in online”.
3. Insira seu sobrenome e o código de reserva da companhia aérea. Esse código você encontra no voucher que te enviamos.

👉 Dicas para fazer o web check-in:

• Se você tem 2 sobrenomes, tente colocar somente o último.
• Se o seu sobrenome tiver acento, cedilha ou til, tente escrever sem eles.
• Escreva seus dados exatamente como aparecem no seu bilhete eletrônico, sem erros ou espaços extras.

👉 Se precisar de ajuda, fazemos seu check-in gratuitamente, fale com o nosso time.

Sim, buscamos sempre oferecer as melhores condições de pagamentos aos nossos clientes para que possam viajar dentro das suas condições. Como opções temos: – Pagamento com cartão de crédito em até 12x* (trabalhamos com todas as principais bandeiras); -Pagamento no débito; -Pagamento no pix; -Pagamento em dinheiro com desconto (não aplicável a passagens áreas); -Pagamento dividido entre entrada em dinheiro e cartão de crédito; -Pagamento no boleto (não aplicável a passagens áreas. A última parcela deverá ser paga 30 dias antes da viagem); *consulte as condições.  

As regras para alteração de bilhetes mudam de acordo com a companhia aérea escolhida, entretanto, essas mudanças tem custo adicional e prazo de análise. Sempre conferir todos os dados da viagem ANTES da emissão dos bilhetes. IMPORTANTE: O envio dos dados corretos é responsabilidade do passageiro, custo extras em caso de erros e enganos do viajante acarretará valores extras.

Sim, nossa equipe está disponível para ajudá-lo com todos os aspectos relacionados à documentação da sua viagem, incluindo vistos, passaportes e demais requisitos exigidos pelo destino escolhido.

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento através dos nossos canais de comunicação, incluindo telefone, email e chat online. Além disso, forneceremos um número de emergência para casos de assistência durante a viagem.

Sim, a segurança dos nossos clientes é uma prioridade para nós. Por isso, oferecemos opções de seguro viagem abrangentes que proporcionam tranquilidade durante toda a sua jornada.

Nossos pacotes de viagem podem incluir passagens aéreas, hospedagem em hotéis de alta qualidade, traslados, passeios turísticos, seguro viagem e muito mais. Tudo é cuidadosamente planejado para garantir que você tenha uma experiência inesquecível.

Sim, nós oferecemos pacotes de viagem totalmente personalizados de acordo com as suas preferências e necessidades. Basta nos informar o destino desejado, o tipo de experiência que você busca e as datas da sua viagem, e nós cuidaremos do resto.

Você pode reservar sua viagem de diversas formas: através do nosso site, por telefone, email ou visitando uma de nossas agências físicas. Nossa equipe estará sempre disponível para ajudá-lo a planejar sua viagem dos sonhos.

A Arara Travel oferece uma ampla variedade de destinos, tanto nacionais quanto internacionais. Desde praias paradisíacas até metrópoles cosmopolitas, estamos preparados para atender às suas necessidades de viagem.